Saúde ou comércio?

Hoje eu fui fazer exame de sangue pelo convênio do meu pai. Sabe, eu sou funcionária pública municipal, e a prefeitura está bem ruim, com médicos em greve, e com o convênio cortado por vários meses, então resolvi marcar ginecologista pelo convênio do meu pai.

Aí a médica pediu os exames de rotina, e vários de sangue, já que eu não fazia por um tempo pelos motivos que já expliquei.

A última vez que fui, o lugar parecia uma casa, e as moças que atendiam eram uns amores, bem simpáticas e era tudo bem próximo. Mudou de lugar, tem estacionamento privativo e drive thru para retirada de exames, o que já achei bem tecnológico.

Aí entrei no lugar, logo na porta tem uma moça tipo hostess de festa que te leva pro lugar certo, só pra me falar que preciso pegar senha (?), sendo que do meu lado direito tem um balcão de informações com duas outras moças.

Tinham 20 números de senha na minha frente, todos ficam sentados em banquinhos estofados que nem de banco, e tem DEZ, isso, DEZ guichês de moças que chamam apenas pra fazer um cadastro! Quando sou chamada, ela me dá folha com os adesivos que ficarão no tubinho de sangue e me manda descer dois lances de escada (qual o tamanho desse lugar?).

Chegando no andar de baixo tem mais banquinhos com várias pessoas esperando e eu tenho que pegar senha de novo! E o lugar que tira sangue são mais guichês. Mais pelo menos quinze pessoas na minha frente.

Gente, eu não sei o que pensar, me senti em qualquer lugar, menos num ambulatório de saúde. Parecia um banco, um supermercado, mais especificamente o caixa rápido. É muita gente trabalhando, é muita gente lá. É muito atendimento automatizado, pouca empatia.

Vejam bem, não estou reclamando da quantidade de pessoas na minha frente, mas na frieza em que são tratadas pessoas, saúde.

Eu não estava comprando tomates. Eu estava fazendo exames de sangue! Credo...